Informativa privacy

Ultimo aggiornamento: 21 ottobre 2026.

Questa informativa spiega quali dati raccoglie Fotovoltiamo quando usi il sito, perché, per quanto tempo e quali sono i tuoi diritti.

1. Chi è il titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Clientment OÜ, Veskiposti 2-1002, 10138 Tallinn, Estonia, Registry code 16076318, VAT EE102302347. Fotovoltiamo è un brand di Clientment OÜ.

Per qualsiasi richiesta sui tuoi dati: privacy@fotovoltiamo.it.

2. Quali dati raccogliamo

Dati della stima: l’indirizzo dell’immobile e la sua posizione sulla mappa, le risposte sui consumi e sulle abitudini (spesa in bolletta o kWh, batteria, pompa di calore, auto elettrica), la stima calcolata.
Dati di contatto, se chiedi un preventivo o ci scrivi: nome, telefono, email (obbligatoria per la richiesta di preventivo), fascia oraria preferita, eventuale messaggio.
Consensi: quali hai dato, con data e versione del testo che hai accettato.
Provenienza della visita: pagina di arrivo, tipo di dispositivo e, se arrivi da un annuncio, i parametri della campagna (per esempio utm_source, utm_campaign e l’identificativo del clic gclid).
Dati tecnici: come ogni sito, il server registra dati come l’indirizzo IP e l’orario delle richieste, per sicurezza e per il corretto funzionamento.
Protezione dagli abusi: per limitare le richieste automatiche contiamo quante richieste arrivano da uno stesso indirizzo IP. Non salviamo l’IP in chiaro ma un’impronta cifrata, cancellata dopo 2 giorni. I moduli possono usare anche una verifica anti-bot (vedi il punto 5).
Uso dello strumento: registriamo in forma anonima a quali passaggi dello strumento si arriva (per esempio “risultato visto”), con un codice casuale della visita che non ti identifica e senza dati di contatto. Ci serve per capire dove lo strumento è poco chiaro.
Statistiche e pubblicità, solo se dai il consenso nel banner dei cookie: dati di navigazione raccolti da Google Analytics e Google Ads (vedi la cookie policy).

Per i cookie e le tecnologie simili vedi la cookie policy.

3. Perché usiamo i dati e su quale base

Finalità	Base giuridica
Calcolare e mostrarti la stima del tuo impianto.	Esecuzione di misure richieste da te (art. 6.1.b GDPR).
Ricontattarti sulla tua richiesta di preventivo o sul tuo messaggio.	Il tuo consenso, espresso con la prima casella del modulo (art. 6.1.a GDPR), e le misure precontrattuali che richiedi (art. 6.1.b).
Comunicare la tua richiesta e la stima a installatori partner della tua zona, perché ti propongano un preventivo.	Il tuo consenso, facoltativo, espresso con una casella separata (art. 6.1.a GDPR).
Inviarti comunicazioni commerciali di Fotovoltiamo.	Il tuo consenso, facoltativo, espresso con una casella separata (art. 6.1.a GDPR).
Capire da quali campagne arrivano le richieste e migliorare il servizio (parametri della campagna salvati con la richiesta, conteggio anonimo dei passaggi dello strumento).	Legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f GDPR).
Statistiche di visita con Google Analytics e misurazione delle campagne con Google Ads, comprese le “conversioni avanzate” descritte sotto.	Il tuo consenso, dato nel banner dei cookie (art. 6.1.a GDPR).
Sicurezza del sito, prevenzione degli abusi, obblighi di legge e difesa in giudizio.	Legittimo interesse (art. 6.1.f) e obblighi di legge (art. 6.1.c GDPR).

Puoi revocare in qualsiasi momento i consensi dati, scrivendo a privacy@fotovoltiamo.it. La revoca non vale per il passato.

Conversioni avanzate di Google Ads. Se hai accettato i cookie di pubblicità e invii una richiesta, il tuo browser trasmette a Google l’email e il telefono che hai inserito in forma di impronta cifrata (hash), per permetterci di sapere se la richiesta arriva da un nostro annuncio. Senza il consenso alla pubblicità questo non avviene.

4. È obbligatorio darci i dati?

Per vedere la stima non devi lasciare dati personali di contatto. Se chiedi un preventivo, nome, telefono ed email sono necessari per ricontattarti: senza, non possiamo rispondere alla richiesta. I consensi per installatori partner e comunicazioni commerciali sono facoltativi.

5. A chi comunichiamo i dati

Installatori partner della tua zona, solo se hai dato il consenso.
Fornitori di servizi che trattano i dati per nostro conto, come responsabili del trattamento: hosting del sito, invio delle email, servizi di mappe e calcolo.
Google, per i servizi Google Maps Platform che usiamo per la mappa, il completamento degli indirizzi e i dati dei tetti: l’indirizzo e la posizione che inserisci vengono inviati a questi servizi. Solo con il tuo consenso, anche per Google Analytics e Google Ads.
Cloudflare, se attiva la verifica anti-bot Turnstile nei moduli: riceve dati tecnici del browser e l’indirizzo IP per distinguere le persone dai programmi automatici.
Autorità, quando richiesto dalla legge.

Per il calcolo della produzione usiamo anche banche dati sull’energia solare fornite da terzi: ricevono solo le coordinate del tetto, senza dati che ti identificano.

6. Trasferimenti fuori dall’Unione europea

Alcuni fornitori, come Google, possono trattare dati anche fuori dall’Unione europea. In questi casi il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR, per esempio una decisione di adeguatezza della Commissione europea o clausole contrattuali standard.

7. Per quanto tempo conserviamo i dati

Richieste di preventivo e messaggi, con la stima e i consensi collegati: 24 mesi dall’ultimo contatto con te, poi vengono cancellati in automatico. Se revochi un consenso o chiedi la cancellazione, interveniamo prima.
Dati usati con il consenso per comunicazioni commerciali: fino alla revoca del consenso e comunque non oltre 24 mesi dall’ultimo contatto.
Testi dei consensi nelle diverse versioni: finché servono a dimostrare che cosa hai accettato.
Impronte degli indirizzi IP usate contro gli abusi: 2 giorni.
Conteggio anonimo dei passaggi dello strumento: [DA DEFINIRE].
Dati tecnici del server (registri del fornitore di hosting): [DA DEFINIRE].
Cookie di statistica e pubblicità: vedi la cookie policy.

8. I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne l’uso, riceverli in un formato leggibile (portabilità) e opporti al trattamento basato sul legittimo interesse. Scrivi a privacy@fotovoltiamo.it.

Hai anche il diritto di presentare reclamo a un’autorità di controllo: in Italia il Garante per la protezione dei dati personali; in Estonia, dove ha sede il titolare, l’Andmekaitse Inspektsioon (Ispettorato per la protezione dei dati).

9. Decisioni automatizzate

La stima è calcolata in automatico, ma non produce effetti giuridici su di te né decisioni che ti riguardano: è solo un’indicazione. Non facciamo profilazione con effetti di questo tipo.

10. Modifiche

Potremo aggiornare questa informativa. La data dell’ultimo aggiornamento è indicata in alto.